החזרות והחלפות
 

• לפני ביצוע ההזמנה, על המשתמשת לקרוא את האמור בפרק זה בעיון ולבדוק בקפידה את המידות המתאימות לה , על פי טבלת המידות המפורסמת באתר.
• ביטול עסקת הרכישה מרגע השלמת הזמנת הפריטים

ולפני משלוח הפריט – יעשה באמצעות הודעת ביטול לשירות  הלקוחות בטלפון: 052-5532211. בנסיבות כאמור המשתמשת תזוכה בסכום הרכישה כולל דמי המשלוח,
 

• במקרה של ביטול עסקת הרכישה מכל סיבה שהיא לאחר שנשלח המוצר אל המשתמשת, בתנאי שהציגה חשבונית מקורית וכי, הפריט לא נלבש, לא כובס, לא נפגם וכי לא נעשה בו כל שימוש, היא תהא רשאית לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת הפריט לידיה באמצעות השבת המוצר לכתובת להחזרות והחלפות (המפורטת להלן: "ברקת 4 רחובות) ובמקרה.
• כל הפריטים עוברים בקרת איכות ללא יוצא מן הכלל לפני כל משלוח, במידה וקיבלת פריט פגום, אנו מצטערים על כך ומבקשים שתצרי עמנו קשר באופן מידי, בכדי שנוכל לעזור לך ולטפל בנושא. פניות בנושא פגמים יתקבלו עד 24 שעות מרגע קבלת המשלוח
• במידה והזמנת פריט מהאתר שאזל מהמלאי, ניצור עמך קשר בהקדם האפשרי בכדי למצוא עבורך פריט אחר שיתאים לך, או לתת החזר כספי.

 
כמה זמן לאחר הרכישה אפשר להחזיר?
במקרה של החזרה, יש לעדכן בתוך יומיים מרגע קבלת החבילה,
ולשלוח חזרה עד 10 ימים. מרגע קבלת החבילה אצלנו, שלמה וללא
פגמים, אנו נזכה את חשבונכם עבור בגד הים שהוחזר (בזיכוי יופחת מחיר המשלוח (גם אם המשלוח היה במתנה / הטבה) בניכוי דמי ביטול 5% או 100 ₪ הנמוך מבניהם 
* על דגמי הסייל אין החזרות.
* על חזיות ספורט אין החזרות.
* על כובעי ים וכיסוי ראש ובובו לים אין החזרות.
החזר זיכוי כספי יינתן עפ״י האמור בחוק – לכרטיס האשראי/חשבון, היכן שבוצעה ההזמנה  ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי
 
האם ניתן לרכוש Gift Card באתר עלמה?
כמובן (: ניתן לרכוש Gift card באתר
 Gift card ניתן למימוש אך ורק אונליין באתר עלמה ולא אפשרי למימוש בחנות!
לאחר רכישת ה-Gift card  ישלח אליך מייל עם קוד דיגיטלי למימוש באתר.
על מנת לממש את ה-Gift card באתר יש להזין את הקוד בחלונית 'כרטיס מתנה או קוד הנחה'
 
 
תשלומים
אפשרויות התשלום באתר הן:
כרטיס אשראי מסוג: ויזה כאל, מאסטרכארד, ישראכארד  ודיירקט.
ניתן לבצע עסקת תשלומים החל מסכום של 200 ₪ ומעלה.